Patients

Nous vous accompagnons à chaque étape

Sentrex a été créée avec un objectif clair : simplifier la vie des patients. Fière de ses origines canadiennes, notre entreprise sert des patients d’un bout à l’autre du pays grâce à ses services de soutien aux patients et de pharmacie spécialisée.

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Ce que votre programme de soutien aux patients peut offrir

Nous savons qu’il peut être difficile de gérer votre santé, et nous sommes là pour vous accompagner. Bien que chaque Programme de soutien aux patients (PSP) puisse offrir des services distincts, voici ce que vous pouvez généralement attendre de votre PSP.

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Inscription au programme

Votre médecin vous inscrira officiellement à un PSP lié au médicament qui vous a été prescrit. Pour bénéficier de nos services de soins aux patients, vous devrez donner votre consentement pour que nous puissions avoir accès aux données vous concernant. Nous vous assurons que vos données seront conservées en toute sécurité sur des serveurs canadiens, uniquement pour notre usage, et qu’elles seront protégées selon les pratiques exemplaires de l’industrie pour préserver leur confidentialité et respecter les normes canadiennes rigoureuses en matière de respect de la vie privée.
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Appel de bienvenue

Vous recevrez un appel de bienvenue d’un membre de l’équipe du programme, généralement dans un délai d’un à deux jours ouvrables suivant votre inscription, pour recueillir des renseignements importants et vous présenter le programme.
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Gestion des assurances

Notre équipe de spécialistes en assurances vous accompagne dans toutes les démarches, qu’il s’agisse de contacter votre assureur à vos côtés, de vérifier les détails de votre couverture ou de vous aider à remplir les formulaires nécessaires.
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Coordination des évaluations et des tests

Si nécessaire, votre gestionnaire de cas peut vous aider à organiser les tests, les vaccinations, les examens d’imagerie ou les évaluations dont vous pourriez avoir besoin pour démarrer ou poursuivre votre traitement.
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Livraison des médicaments

Notre équipe de pharmacie spécialisée est présente sur l’ensemble du territoire canadien! Nous pouvons livrer gratuitement vos médicaments à votre porte ou à l’endroit de votre choix.
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Conseils et formation sur les médicaments

Notre équipe de pharmacie ne se contente pas de délivrer vos médicaments. Nous nous familiarisons avec vos besoins et votre plan de traitement pour vous offrir un soutien professionnel et personnalisé. Pour les patients dont le traitement nécessite des injections, nous offrons des formations sur l’auto-injection, en personne ou à distance, afin de vous permettre de maîtriser l’administration de votre médicament en toute confiance.
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Soutien continu

Notre équipe s’engage à vous soutenir tout au long de votre traitement. Nous proposons un soutien continu, qui inclut la gestion des renouvellements d’assurance-médicaments (pour garantir une couverture ininterrompue de vos prescriptions) et divers services de gestion des médicaments, notamment des rappels de prise de médicaments et des conseils pour vous aider à suivre votre traitement correctement.
    « Merci pour vos explications et votre proactivité à mon égard. Vous avez été formidable et d’une grande gentillesse. Vous avez illuminé ma journée, et je vous remercie pour votre optimisme. Vous faites maintenant partie de mon équipe! C’est rassurant de savoir que des personnes comme vous sont là. »​
    un patient plein de gratitude
    « Je ne vous remercierai jamais assez! Je suis ravi de l’aide que m’apporte votre équipe. Chaque fois que j’appelle, il y a toujours quelqu’un pour intervenir et régler le problème. »
    un patient reconnaissant
    « Votre programme de soutien aux patients m’impressionne. Je ne savais pas que cela existait! En tout cas, une chose est sûre : avec votre programme, je ne serai jamais seul, et vous m’accompagnerez à chaque étape. »
    un patient comblé
    « Merci de m’avoir appelé pour discuter. Ce fut un plaisir d’échanger avec vous. Votre clarté et votre précision, particulièrement en ce moment éprouvant, m’ont beaucoup aidé, surtout face à une avalanche d’informations comme celle-ci. »​
    un patient confiant
    « J’ai été ravi de discuter avec vous aujourd’hui. Quelle belle surprise! Je dois dire que ce genre de soutien est rare à notre époque. Je vous en suis très reconnaissant. Cela me rassure de savoir que je peux compter sur une personne attentionnée si j’ai des questions ou des préoccupations. »
    un patient plein de gratitude
    « Je vous remercie pour la qualité du service et le soin apporté à la livraison de mes médicaments. Votre attention et votre compréhension m’ont beaucoup touché, et je vous en suis sincèrement reconnaissant. »
    un patient plein de gratitude
    « Un grand merci pour votre aide précieuse avec mes injections. Cela m’a vraiment apporté un grand soutien; je ne saurais vous exprimer toute ma gratitude pour vos efforts. Je suis très reconnaissant et me sens maintenant capable de les réaliser moi-même. »
    un patient comblé
    « Votre pharmacie est impressionnante. Vous offrez des soins aux patients tels qu’ils devraient toujours être. Rien n’est laissé au hasard, et je sais que mes patients reçoivent de meilleurs soins avec Sentrex. »
    un professionnel de la santé plein de gratitude
    « Mon expérience chez PerCuro a été excellente. Le personnel infirmier était très attentionné, veillant à mon confort tout au long de ma perfusion. Son professionnalisme et sa bienveillance ont eu un impact considérable. Je me suis senti réellement pris en charge. Savoir que j’étais entre de bonnes mains m’a beaucoup rassuré. »
    un patient comblé
    « Dès votre arrivée à la clinique de perfusion PerCuro, vous êtes accueilli dans une ambiance chaleureuse et bienveillante. Les lieux sont impeccables et conçus pour favoriser le confort et la détente. La propreté et l’ambiance apaisante de la clinique ont énormément contribué à faire de mon traitement une expérience positive et rassurante. Un grand merci à toute l’équipe de PerCuro. »
    un patient impressionné
    « L’équipe reflète parfaitement les valeurs de PerCuro. Les membres du personnel infirmier, extrêmement chaleureux, discutent volontiers avec vous tout en respectant votre intimité et en demeurant professionnels. On a l’impression de venir pour une visite… et non pour une perfusion. »
    un patient plein de gratitude

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    L’équipe PerCuro de Sentrex s’engage à offrir des soins personnalisés, adaptés à vos besoins en matière de traitement.

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